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従業員の為の
カスタマ―ハラスメント対応研修
【研修プログラム】約23分 2万円（税別）
視聴人数、視聴期間、無制限！
１．はじめに：なぜ今、カスハラ対策なのか
２．基礎知識：カスハラの定義と判断基準
・3つのケース別判断
３．対応の基本原則：心構え3箇条
４．実践フロー：Step1~Step5
５．やってはいけないNG行動
６．ケーススタディ①②③
※動画のセット内容
①動画URL ②視聴用PW ③動画の.pptxを
納品いたします。
最前線！パワハラ研修
【研修プログラム】約13分 １万5千円（税別）
視聴人数、期間、無制限！
パワハラ対策が全ての企業に義務化されたこともあり、「何でもかんでもパワハラ」とする問題が増えています。この動画では、以下の内容を簡潔に理解できます。
１．法改正の背景
２．パワハラの定義
３．なんでもパワハラの弊害「沈黙」
４．パワハラ6類型での、「OK」と「NG」の事例紹介
５．従業員の義務
６．ケーススタディ（遅刻、能力不足の2つのケース）
７．理解度チェック、解答と解説
※動画のセット内容
①動画URL ②視聴用PW ③動画の.pptxを
納品いたします。
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